“靜”態下的義馬水務人

    為進一步做好全市疫情防控工作，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，義馬市決定5月10日7時至12時對全市靜態管理開展全員核酸檢測應急演練，義馬水務集團認真落實上級部署，快速響應，嚴格按照疫情防控工作要求，實行靜態管理，一手抓疫情防控，一手抓安全生產，全力保障全市人民安全優質供水。

    勤巡排查隱患 生產平穩有序

    供水工作關系到市民的日常生產生活需要。疫情來襲時義馬水務集團按照設備設施巡檢制度，加強重點供電線路、泵房等重點環節的巡查力度。同時，組織對供水機組、水泵進行維護保養，保證供水設備設施安全運行。

    拓寬服務渠道 創新服務措施    

    為減少人員聚集風險，讓市民便捷又安全地辦理業務，及時調整營業廳服務措施，于5月9日下午在“義馬水務集團有限公司”微信公眾號，發布緊急通知，暫停營業大廳業務，通過網上營業廳等方式持續提供服務。倡導市民通過微信、支付寶、網上銀行等網絡渠道完成水費交納和查詢。

    搶修隊伍待命 時刻做好準備

    應急搶修隊24小時值班待命，人員、車輛、工具、物資充足到位，對用戶反映的問題，及時到達現場搶修解決，確保搶修及時率達到100%，保證居民用水無憂。客服熱線（0398-5612908）24小時暢通，隨時接受用戶咨詢、求助服務。

    義馬水務集團將“供優質之水，服誠信之務”經營理念落實到疫情防控、保安全供水最前線，廣大干部職工義無反顧地堅守崗位，在穩產保供中彰顯水務人擔當。